Política de envío

Entrega/Envíos de los Productos.

Solo se harán envíos nacionales (es decir, en el interior de la República Mexicana). Para envíos internacionales, favor de contactarnos antes de realizar la compra, para poder cotizar y confirmar el envío.

Todos los envíos se realizarán a través del servicio de paquetería contratado por el Titular para tal efecto. 

1. El costo del servicio de envío a domicilio tiene un costo de $300.00 (trescientos pesos 00/100 moneda nacional). 

2. En compras mayores a $10,000.00 (diez mil pesos 00/100 moneda nacional), el servicio de envío a domicilio será gratuito.

El Titular se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, los costos aquí establecidos. Así mismo, se realiza la aclaración de que el costo de envío es por cada Operación de compra realizada (en el entendido de que una Operación puede incluir diversos Productos), por lo tanto no podrán agruparse múltiples Operaciones de compra en un solo envío.

El pago del envío se debe realizar en el mismo momento en el que el Usuario realiza el pago de los Productos. Por lo anterior, al momento del pago serán debidamente desglosados los montos correspondientes a los Productos y los montos por concepto de envío de los mismos. 

La entrega de los Productos se realizará en un plazo estimado de 3 – 5 días hábiles y de 4 - 7 días hábiles en temporada alta, contados a partir de la fecha en la que se complete la Operación de envío, al domicilio que haya sido designado para tal efecto (una vez confirmada la Operación de compra, no se podrá modificar el domicilio señalado para la entrega). El Titular le hará llegar al Usuario el número de guía por email para que este pueda monitorear o rastrear sus Productos. Este plazo podrá variar por diversos factores ajenos al Titular, ya sea por políticas internas de la empresa de servicio de paquetería y/o por cuestiones de caso fortuito o fuerza mayor, situaciones en las cuales el Titular no tendrá ninguna responsabilidad. En este sentido, en caso de que la entrega no se realice en el plazo señalado, el Titular no será responsable; sin embargo, el Usuario podrá ponerse en contacto con el Titular a fin de que éste le haga llegar la información del estatus que pueda tener el Titular.

Todos los Productos comprados en el Portal se llevan a cabo a través de un contrato de embarque. La propiedad y el riesgo de pérdida de los Productos le será transferida al Usuario en el momento en que entreguemos los Productos al transportista correspondiente. 

El Usuario podrá monitorear el estatus de entrega de su Producto(s) en su Perfil.

El Titular solo será responsable del daño que pudiesen sufrir los Productos bajo su resguardo; sin embargo, el Titular no será responsable de los daños que hayan sido previamente identificados por el Titular y expresamente señalados en la descripción del Producto de que se trate, ni de aquellos relacionados con el empaquetado que puedan atribuírsele directamente al servicio de paquetería.

El Titular podrá publicar en el Portal promociones relacionadas con el envío de los Productos. En caso de actualizarse esta situación, el Titular publicará los términos y condiciones a los que estará sujeta la promoción respectiva.